Soporte técnico Pregunta sobre la garantia

  1. #1
    ForoParalelo: Miembro Avatar de Orwan
    Registro
    12 dic, 16
    Mensajes
    1,555
    Me gusta (Dados)
    140
    Me gusta (Recibidos)
    354

    Pregunta sobre la garantia

    Si una fuente de alimentación que no está en garantía casca una gráfica o la placa que sí está en garantía, ¿ la tienda está obligada a reparar o cambiar el componente que esté en garantía?

  2. #2
    𝖠𝗎𝗍𝗈𝖡𝖺𝗇𝗇𝖾𝖽 Avatar de Forofgold
    Registro
    23 nov, 15
    Mensajes
    21,390
    Me gusta (Dados)
    2141
    Me gusta (Recibidos)
    2853
    Creo que si pero no estoy seguro.

    https://www.foroparalelo.com/general...tienda-521044/

  3. #3
    ForoParalelo: Miembro Avatar de benderodriguez
    Registro
    14 dic, 14
    Mensajes
    300
    Me gusta (Dados)
    232
    Me gusta (Recibidos)
    31
    Tendras mas posibilidades con el seguro de la casa

  4. #4
    Paramiembro: Forista Avatar de Suspiciousman
    Registro
    29 may, 14
    Ubicación
    Páramo del tormento Nº 32
    Mensajes
    57,680
    Me gusta (Dados)
    245
    Me gusta (Recibidos)
    19429
    Como no lo intentes pasar por un pico de voltaje que te ha petado el ordenata y recurrir al seguro de hogar difícilmente te van a dar garantía a no ser que no haya quemado en el circuito y puedas asociarlo a gráfica defectuosa.

  5. #5
    ForoParalelo: Miembro Avatar de Rubenof10
    Registro
    05 nov, 13
    Mensajes
    1,217
    Me gusta (Dados)
    578
    Me gusta (Recibidos)
    275
    No, no creo que te cubra nada. La garantía cubre fallos ocasionados por mal funcionamiento del mismo, ya sea por fabricación o por otra cosa. Cuando la causa de la avería es externa, estas jodido.
    Como te han dicho por arriba, como mucho prueba con el seguro de hogar, que un pico te jodio la fuente. Pero ojo con eso porque cuando se trata de pagar, las compañías miran muy bien los registros de tensión y demás. Que no son tontos vamos, que te andes con ojo


    Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

  6. #6
    ForoParalelo: Miembro Avatar de Marraco
    Registro
    13 dic, 16
    Mensajes
    18,903
    Me gusta (Dados)
    1882
    Me gusta (Recibidos)
    3212
    Cita Iniciado por Orwan Ver mensaje
    El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.
    Si una fuente de alimentación que no está en garantía casca una gráfica o la placa que sí está en garantía, ¿ la tienda está obligada a reparar o cambiar el componente que esté en garantía?
    Sí y no. Depende de la buena voluntad del vendedor.
    En todo caso, que te demuestren que la fuente ha cascado la VGA o la MB; ya que salvo gran pico de tensión eso no es posible.

    Dicho ésto, lleva la torre a la tienda y explica el problema sin mencionar garantías o no garantías. Lo más normal del mundo es que te cambien los componentes que estén en garantía.

    Suerte.

  7. #7
    Miembro Viril Avatar de prodigioso
    Registro
    01 ene, 17
    Ubicación
    Mordor
    Mensajes
    12,165
    Me gusta (Dados)
    2483
    Me gusta (Recibidos)
    4384
    Si la placa o la gráfica tiene claros desperfectos por sobre tensión, (componentes chamuscados visiblemente negros), no te van a cambiar una mierda. Si la avería no se detecta visualmente, es posible de que sí te la cambien.

  8. #8
    ForoParalelo: Miembro Avatar de Kasurro
    Registro
    07 oct, 15
    Mensajes
    1,079
    Me gusta (Dados)
    222
    Me gusta (Recibidos)
    172
    Te cuento mi experiencia:

    Me compré una corsair gs500 en amazon para un equipo de 600 euros, sobretodo por la fama de la marca. A los 4 meses un condensador explotó y quemó la placa. Por suerte esta sí funcionó bien y protegió el resto de componentes salvo algún sector del disco duro.

    Tiro de garantía con amazon pero me dicen que pasado un mes no se hacen cargo y que tengo que hablar directamente con Corsair. Tras varios correos de largas me piden enviar la fuente a Alemania para comprobarla (a mi cargo). Dos semanas después sigo sin respuesta y vuelvo a escribir otro mail. Me responden que tengo que enviar la fuente a EEUU . Ya cabreado les digo que la fuente está en Alemania y que el disco duro lo reparo pero que no me como la placa, que ya verán como lo arreglan o tomo medidas (que no podía hacer mucho mas que quejarme a amazon). Entonces sí se movieron y me mandaron una fuente y un cheque de 80 dólares, sí, dólares. Pues resulta que la fuente debía de ser del SAT porque es un modelo anterior y de los 80 dólares el banco se quedó 35 de comisión. Al menos la fuente sigue funcionando 6 años después.


    Todo esto estando en garantía y una marca de primera línea así que date por jodido.

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •