CitarMenciona a @Blizz
Pues eso, el PC se me congela al completo, no me responde nada y he de apagarlo si no se reinicia solo, todo empezó jugando a Heroes Of The Storm, al principio solo me pasaba ahí y de tanto en tanto, pero con el tiempo supongo que me he ido cargando el disco o los discos poco a poco y estoy bastante cabreado de que me haya jodido el Hardware por un puto juego mal hecho, he probado de todo y me sigue pasando, el problema es que ahora cada vez que pasa Windows se casca y se queda pillado, normalmente la única solución es restaurar Windows... y no me suele funcionar a la primera, he de "forzar" el apagado muchas veces, no siempre me entra al menú de solucionar problemas, la "instalación" se queda pillada, otras veces se queda pillado el propio Windows antes de que carge nada... A continuación todo lo que he probado:
- En su momento actualicé drivers y seguí todos los pasos que el servicio técnico de Blizzard me supo decir sobre configuraciones, análisis y reparaciones de los archivos del juego, nada funcionó
- Sacrifiqué todo el apartado gráfico del juego en pro de un rendimiento mejor y lo configuré en modo ventana maximizada
- Realicé un diagnostico extendido de la memoria que tardó 12 horas y no me dió ningun informe de error de nada
- El disco en el que tengo instalado Windows es un SSD, de modo que no puedo defragmentarlo, aparte tengo un HDD de 1TB en el que tenía instalado el juego (obviamente cuando se me ha empezado a congelar incluso estando en el escritorio de Windows le han dado por culo a todo lo que era de Blizzard)
La pregunta es... alguien tiene una idea de lo que puede pasar? No me quedará más remedio que llevarlo al Servicio Técnico pero quisiera saber si yo puedo hacerle algo más
Y la otra pregunta... hay algo evidente que me este dejando por hacer?
Gracias de antemano shurs
PD: Blizz me pidió generar 2 informes en la consola cmd y los adjunto aquí son el MSInfo y el DxDiag:
MSInfo --> https://pastebin.com/raw/c0xcTKQF
DxDiag --> https://pastebin.com/raw/GwRj9q8S
Menciona a @Blizz
Supongo que no pero... tienes el HDD conectado cuando se te congela? Es muy antiguo?
En caso de que sí, prueba a usar Windows sin el HDD.
Que te den cuelgues de sistema por culpa del hardware huele a procesador, y siendo un i5 de segunda generación, no es para nada descartable que tu procesador esté en las últimas. ¿Has hecho OC fuerte en algún momento? Puede ser que al ser un procesador tan antiguo, el OC le haya pasado factura en fuga de electrones, y necesite más potencia para rendir adecuadamente, aunque esto sería pan para hoy y hambre para mañana. Si quieres un consejo, cambia de micro.Iniciado por Ulrik407
El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.Pues eso, el PC se me congela al completo, no me responde nada y he de apagarlo si no se reinicia solo, todo empezó jugando a Heroes Of The Storm, al principio solo me pasaba ahí y de tanto en tanto, pero con el tiempo supongo que me he ido cargando el disco o los discos poco a poco y estoy bastante cabreado de que me haya jodido el Hardware por un puto juego mal hecho, he probado de todo y me sigue pasando, el problema es que ahora cada vez que pasa Windows se casca y se queda pillado, normalmente la única solución es restaurar Windows... y no me suele funcionar a la primera, he de "forzar" el apagado muchas veces, no siempre me entra al menú de solucionar problemas, la "instalación" se queda pillada, otras veces se queda pillado el propio Windows antes de que carge nada... A continuación todo lo que he probado:
- En su momento actualicé drivers y seguí todos los pasos que el servicio técnico de Blizzard me supo decir sobre configuraciones, análisis y reparaciones de los archivos del juego, nada funcionó
- Sacrifiqué todo el apartado gráfico del juego en pro de un rendimiento mejor y lo configuré en modo ventana maximizada
- Realicé un diagnostico extendido de la memoria que tardó 12 horas y no me dió ningun informe de error de nada
- El disco en el que tengo instalado Windows es un SSD, de modo que no puedo defragmentarlo, aparte tengo un HDD de 1TB en el que tenía instalado el juego (obviamente cuando se me ha empezado a congelar incluso estando en el escritorio de Windows le han dado por culo a todo lo que era de Blizzard)
La pregunta es... alguien tiene una idea de lo que puede pasar? No me quedará más remedio que llevarlo al Servicio Técnico pero quisiera saber si yo puedo hacerle algo más
Y la otra pregunta... hay algo evidente que me este dejando por hacer?
Gracias de antemano shurs
PD: Blizz me pidió generar 2 informes en la consola cmd y los adjunto aquí son el MSInfo y el DxDiag:
MSInfo --> https://pastebin.com/raw/c0xcTKQF
DxDiag --> https://pastebin.com/raw/GwRj9q8S
Solo te pasa cuando le exiges mucho al pc? O es aleatorio?? Si te pasa jugando probablemente sea por temperaturas o porque el micro lo tienes reventao. De cualquier forma, bajate algún programa para ver el estado del disco duro, alguno relacionado con S.M.A.R.T.
No estaría de más que te pasaras por las herramientas administrativas de windows y miraras las alarmas y errores, con suerte las guarda antes del petardazo.
Testea el ordenador a ver si es algo del hardware y si todo esta correcto, sera un virus,lo mas probable, de meterte en paginas porno en la deep web. Formateo completo y para alante, eso lo arregla todo
Sí, el HDD está conectado siempre, tengo el SSD para Windows, pero tengo el HDD con 2 particiones una para todo lo relacionado con archivos, escritorio, descargas etc... y otra para todo el tema de juegos, el HDD tendrá unos 4/5 años, podría desenchufarlo para probar, pero no puedo usar "nada" en sí si no tengo conectado el HDDEl mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.
No le he hecho OC, básicamente porque no sé hacérselo ni se muy bien lo que és, tengo alguna idea, pero no muy clara, si no viene por defecto, no se lo he hecho. El procesador en sí es viejo de pelotas, lo sé de sobras, en mi catalogo de derramas de 2018 entraba un procesador placa y fuente nuevas, le tengo el ojo echado a este pack:El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.
https://www.pccomponentes.com/intel-...700k-42ghz-box +
https://www.pccomponentes.com/msi-z270-gaming-plus
ya que me lo puedo permitir antes que el micro solo, prefiero meterle un cambio así de heavy.
Es completamente aleatorio, no consigo establecer un patrón "claro" de cuando ni porqué pasa. Creo que el micro es el problema, pensaba aguantar el verano ya con este pero veo que no va a ser posible. Me puedes explicar más lo del tema del estado del disco duro? no tengo ni idea de qué es S.M.A.R.T., gracias de antemano ^^El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.
Me he pasado y he echado un ojo, pero no sé utilizar la mayoría ni sé encontrar esas alarmas/errores :/El mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.
De momento el formateo es la única opción que no he utilizado, es el último recurso que me queda ahora mismo, lo de los virus lo veo muy poco factibleEl mensaje está oculto porque el usuario está en tu lista de ignorados.
@Ulrik407 bajate el aida64, con el programa ese puedes hacer test de estres y toda la pesca. Con dismark puedes ver el estado de los discos
Que suerte tener el pc fresquito y llegando el verano. Eres un maquina
Yo, viendo la gráfica que tienes, me decanto por un fallo en ella. Se suelen calentar y generar esos cuelgues sin fallo aparente.
Instala de todas formas un controlador de temperatura para ver como va el microprocesador pues es otro error común, que no refrigere bien o la pasta ya esté seca y si supera los 75/80º se cuelga el pc. El speedfan es fácil de bajar e instalar, no ocupa nada y te da un par de parámetros para descartar componentes y seguir buscando el error.
http://www.almico.com/sfdownload.php
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